Equipes bem treinadas, servidores em constante aprendizado. Investir no desenvolvimento da equipe é garantir um ambiente de trabalho com bom clima organizacional, além de colher bons resultados no atendimento ao público.
Com base nesta premissa, o Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), junto à Escola de Gestão, segue com o trabalho de formação continuada da equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas).
Em agosto, foram realizados cinco treinamentos: Fundamentos do Programa Criança Feliz; Gestão de Conflitos; Oficina Orientativa para preenchimento do Registro Mensal de Atendimentos (RMA); Traumas, Violências e Impactos no Desenvolvimento Infantil; e Seguranças afiançadas socioassistenciais.
“De acordo com o público a ser atendido e a profundidade do assunto, alguns temas são replicados, porém com enfoque adequado para diferentes públicos e situações”, destaca a coordenadora do NEP|SUAS, Márcia Milesi.
“Não há como se falar em atendimento humanizado sem também trabalharmos o desenvolvimento pessoal de nossos profissionais, mantendo assim nossas equipes sintonizadas e em constante evolução”, reitera a secretária de Assistência Social, Daniela Marsola Stel.
Para a setembro, a agenda de treinamentos já está fechada, com pautas diversas: Assédio moral no SUAS; Visita domiciliar, território e planos de visita para o Programa Criança Feliz; Escrita de relatórios técnicos; Humanização no Atendimento à Pessoa Idosa, voltada aos servidores da Instituição de Longa Permanência Institucional (ILPI); e Comunicação Não Violenta (CNV).
